En el 2022 entró en vigor la nueva Clasificación Internacional de Efermedades (CIE-11) de la OMS, en la que se incluye al burnout o síndrome de agotamiento laboral, por lo que todos los países, entre ellos México, deberán considerarlo como un padecimiento laboral.
El burnout o agotamiento laboral es un tipo especial de estrés relacionado con el trabajo. Hace referencia a la cronificación del estrés laboral. Un agotamiento físico o emocional que también implica una ausencia de la sensación de logro.
Este se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad, autoestima del trabajador y relaciones con terceros como con familiares y amigos.
Según la OMS, en México se estima que el 75% de los colaboradores sufren síntomas relacionados al burnout. Para esta organización existen tres signos principales para identificar si se tiene burnout:
Adicional Mayo Clinic menciona que las posibles causas de este síndrome puede ser el resultado de una combinación de diversos factores como:
La imposibilidad de influir en las decisiones que afectan a tu trabajo, como el horario, las tareas o la carga de trabajo, puede ocasionar agotamiento laboral.
Si no se tiene claro el grado de autoridad que se tiene o lo que el supervisor u otras personas esperan, es probable que afecte la comodidad en el trabajo.
Este punto va relacionado al acoso laboral. Esto puede contribuir al estrés laboral.
Cuando un trabajo es monótono o caótico, se necesita energía constante para mantener la concentración, lo que puede provocar fatiga y agotamiento laboral.
El sentirse aislado en el trabajo y en la vida personal, es posible que provoque estrés laboral.
Si el trabajo requiere mucho tiempo y esfuerzo puede provocar que no termines sin energía para pasar tiempo con la familia y amigos.
El agotamiento no solo puede llegar a tener afectaciones en la productividad del colaborador, si no también problemas más graves de salud como:
Para las empresas, las consecuencias pueden llegar a ser:
De acuerdo a la Organización Internacional del trabajo el burnout cuesta a las empresas mexicanas entre 5,000 y 40,000 millones de dólares.
Hoy en día las empresas recurren a los beneficios a empleados para prevenir estos síntomas, ofreciendo desde planes de salud, hasta acceso a terapia, meditaciones, entre muchos otros.
Es importante no solo ofrecer los beneficios, si no también dar recomendaciones a los colaboradores de qué actividades pueden realizar como: salir a caminar, hacer un diario, ir a aromaterapia, una lista de productividad, entre muchos otros. Y también ofrecer los beneficios dependiendo de los sentimientos que tiene cada colaborador.